「問い合わせ管理」に関連するAPI

問い合わせ管理に関するAPIを行うために必要な機能を提供します。

変更履歴

• 利用申請が必要です。
  ※すでに注文APIをご利用中のお客様に関しては、追加で申請をしていただく必要はございません。
  下記フォームより申請を行ってください。
  注文・お問い合わせ管理API利用申請フォーム
• 権限設定が必要です。
  ストアクリエイターProにて、Yahoo! JAPAN ビジネスIDに「問い合わせ管理ツール利用権限」の設定が必要です。
  手順はこちら
  アクセス権限を設定する（ストアクリエイターProマニュアル）
• 公開鍵認証について
  最大「12時間」でトークンの有効期限が切れます。（※注文APIと同様の扱いとなります。）
  公開鍵認証を利用することで最大「4週間」まで有効期限を延長することが可能です。
  詳細は「ヘルプページ - 公開鍵認証について」をご確認ください。

問い合わせ管理APIマニュアル

メッセージ投稿API

お客様にメッセージを投稿するAPI

質問詳細API

質問の詳細を取得するAPI

質問一覧API

お客様からいただいた質問をまとめて取得するAPI

質問既読API

質問を既読にするAPI

質問完了API

質問を完了にするAPI

質問非公開API

質問を非公開にするAPI

ファイル投稿API

ファイルを投稿するAPI

ファイル取得API

投稿したファイルを取得API

ファイル削除API

投稿したファイルを削除するAPI

ショッピング用セラー新規問い合わせ投稿API

出店者様から問い合わせを投稿するAPI
※ショッピング専用です。Yahoo!オークションの競り商品などにはご利用いただけません。

Yahoo!オークション用セラー新規問い合わせ投稿API

出店者様から問い合わせを投稿するAPI
※Yahoo!オークション専用です。ショッピングのご注文ではご利用いただけません。

エラー

「問い合わせ管理」はYahoo! JAPAN Web APIに共通のエラーメッセージおよびコードを返します。

ショッピングWeb APIの利用方法

Yahoo!ショッピングWeb APIご利用の際には、次の点にご注意ください。

1. 短い時間で同一URLに大量にアクセスを行った場合、一定時間利用できなくなることもあります。※（1クエリ/秒）
2. Yahoo!ショッピングWeb APIをご利用いただくには、Yahoo!デベロッパーネットワーク ガイドラインへの同意が必要です。