【不具合】注文API、注文CSVダウンロードによる注文データ取り込みの際のエラー・遅延について

注文API、注文CSVダウンロードを利用し、ストアクリエイターProを介さずに注文処理を行っている出店者様(自社ストアとのAPI連携、注文・在庫連携サービスの利用)が対象です。

不具合の発生日時

2020年11月15日(日)0:00~

出店者様への影響

注文API、注文CSVダウンロードがエラーになることがあります。
それにより下記の影響があります。
  • APIやCSVで取り込んでいる注文データとストアクリエイターProの注文管理で表示されている注文データに差分がある。
  • APIやCSVで取り込んでいる注文データをもとに在庫管理をしている場合、在庫が不足することがある。

出店者様にご対応いただきたいこと

  • ストアクリエイターProで、最新の注文情報の確認をお願いいたします。
  • ストアクリエイターProで、現在の注文内容を確認して、適切に更新処理(在庫数調整等)をお願いいたします。

お客様への影響

  • 注文できたが実際には在庫がないので、キャンセルとなる可能性がある。


出店者様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
おわび申しあげます。

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