注文ステータス変更API

注文の「注文ステータス」を変更します。

変更履歴

利用申請について

本番環境について

注文APIを利用する場合は別途利用申請が必要です。下記フォームから申請をお願いします。
ショッピング注文API利用申請フォーム

テスト環境について

テスト用APIを利用する場合は、下記フォームから「テスト環境用」を指定して申請をお願いします。
新しいアプリケーションを開発
※テスト環境に関しては別途注文APIの利用申請をしていただく必要はありません。

リクエストURL

【注文ステータス遷移表】

	変更後
変更前	1 : 予約中	2 : 処理中	3 : 保留	4 : キャンセル	5 : 完了
1 : 予約中	×	×	×	◯	◯ ※2 ※5
2 : 処理中	×	×	◯ ※4	◯	◯ ※2 ※5
3 : 保留	× ※1	◯ ※2	×	◯	◯ ※2 ※5
4 : キャンセル	×	×	×	×	×
5 : 完了	×	◯ ※3	×	◯ ※2	×

※注文ステータスに「新規注文」、「新規予約」はありません。注文情報の閲覧済みフラグと組み合わせて表現されるものです。

• 「新規注文」：注文ステータス「処理中」かつ閲覧済みフラグ「false」
• 「新規予約」：注文ステータス「予約中」かつ閲覧済みフラグ「false」

※1：発売日が現在より未来の場合は変更可能
※2：いたずら注文の場合は変更不可
※3：「クレジットカード決済」と自社での決済（銀行振り込み、商品代引き、など）については「処理中」に戻すことで、調整額による注文金額の変更がおこなえます（数量変更や商品金額の変更はできません）。 また、一度注文「完了」した後「処理中」に戻した注文は最初の注文完了日から180日を経過すると自動的に「完了」となります。
※4：一度注文「完了」した後「処理中」に戻した注文は、「保留」に変更不可
※5 配送伝票番号もしくは配送伝票番号なし理由の入力がない場合、注文を完了にはできません。
　　また出荷ステータスが「出荷済み」「着荷済み」ではない場合も同様に、注文を完了にはできません。

FraudHoldStatus（不正保留ステータス）について

FraudHoldStatus（不正保留ステータス）の状態によっては、意図した注文ステータスの更新ができない場合があります。
値ごとの注文ステータスの変更可否は下記の通りです。

FraudHoldStatus	注文ステータス変更可否
0 or null：不正リスク低	〇（変更可能）
1：ルール保留審査中	△（キャンセルへの変更のみ可能）
2：ルール保留解除	〇（変更可能）
3：ルール悪用確定	△（キャンセルへの変更のみ可能）

FraudHoldStatus（不正保留ステータス）は「注文詳細API」で取得が可能です。

キャンセル理由詳細カラム追加について

キャンセル理由「ストア都合：その他」が選択されている場合、その理由を出店者様が
自由に記載できる「キャンセル理由詳細」項目を追加いたします。

当項目は、キャンセル理由「ストア都合：その他」が選択された状態のみ入力可能かつ必須項目です。
未入力時はエラーとなりますので、ご注意ください。

また、当項目に記載された内容ついて、キャンセルメールにてお客様に自動送信されます。
お客様が閲覧する内容となりますので、記載内容については十分にご注意ください。
あわせて、お客様の個人情報は入力しないよう、よろしくお願いします。

リクエストパラメータ

「Web APIの使い方#POSTとは」をご参照ください。

パラメータ	型	説明
/Req		リクエストパラメータ
/Req/Target		更新対象指定情報
/Req/Target/OrderId （必須）	string	注文ID
/Req/Target/IsPointFix （必須）	boolean	ポイント確定要否（ポイントについてはこちら） true : ポイント確定します。 false : ポイント確定しません。 ※注文ステータスを「完了」に変更する際は、必ずポイント確定要否をtrueに指定してください。
/Req/Target/OperationUser	string	更新者名（ビジネスID登録氏名） ※120文字まで入力可
/Req/Order		更新情報
/Req/Order/OrderStatus （必須）	integer	注文ステータス 1 : 予約中 2 : 処理中 3 : 保留 4 : キャンセル（※1） 5 : 完了
/Req/SellerId （必須）	string	ストアアカウント
/Req/Order/CancelReason	integer	■注文者都合 100:キャンセル 110:返品 120:未入金 130:住所不明 140:受け取り拒否 150連絡不通 160重複注文 170決済審査不可 180その他 ■ストア都合 200:決済方法都合 210:欠品 220:販売中止 230:その他 ※注文ステータスが「キャンセル」の場合のみ利用可能な項目です。 ※nullや指定がない場合は「210」が選択されます 　7/20以降 ※こちらのパラメーターは2015/10/14よりご利用いただけます
/Req/Oeder/CancelReasonDetail	string	キャンセル理由詳細 10文字以上、200文字以内で入力 「/Req/Order/CancelReason」にて230（ストア都合：その他）を送信した際、この値がnullの場合、エラーとなります。 ※2017年7月20日(木) 本番環境反映予定

（※1）注文ステータスを「キャンセル」にするとシステムが自動で注文キャンセルメールを購入者に送信します。

※こちらのAPIはYahoo! ID連携に対応したAPIです。
Yahoo! ID連携によるAPIアクセス方法の詳細は、以下のページをご確認ください。

• Yahoo! ID連携
• Yahoo! ID連携によるAPIアクセス実装方法

サンプルリクエストURL

https://circus.shopping.yahooapis.jp/ShoppingWebService/V1/orderStatusChange

サンプルリクエスト

POST /ShoppingWebService/V1/orderStatusChange HTTP/1.1
Host: circus.shopping.yahooapis.jp
Authorization: Bearer <アクセストークン>

<Req>
 <Target>
  <OrderId>testseller-10000001</OrderId>
  <IsPointFix>false</IsPointFix>
  <OperationUser>矢風太郎</OperationUser>
 </Target>
 <Order>
  <OrderStatus>4</OrderStatus>
 </Order>
 <SellerId>testseller</SellerId>
</Req>

レスポンスフィールド

フィールド	説明
/ResultSet	クエリーレスポンスのすべてを含み、次の属性を持ちます。 totalResultsAvailable : 該当件数の総個数です。 totalResultsReturned : 返された値の個数です。 ok : 更新OKになった要素数です。（常に1です。） ng : 更新NGになった要素数です。（常に0です。）
/ResultSet/Result	各個別レスポンスを含みます。
/ResultSet/Result/Status	処理成否（OKのみ）
/ResultSet/Result/Warning	警告情報（ある場合）
/ResultSet/Result/Warning/Code	警告コード（エラーコードと同じ体系です。）
/ResultSet/Result/Warning/Message	警告メッセージ
/ResultSet/Result/Warning/Detail	警告詳細（ある場合）

▼ 警告コード

以下の条件で正常終了レスポンスに「警告」コードが付加される場合があります。
警告が発生した場合でも、注文ステータスの更新は完了します。

コード	説明	発生条件
od91113	決済が既に売上確定済みであった為、新たに売上確定は行いませんでした。	クレジットカード決済注文の「注文完了」遷移時のみ発生します。
od91115	決済が有効期限切れであった為、決済連動を行いませんでした。	クレジットカード決済注文の「注文完了」「キャンセル」遷移時のみ発生します。
od91123	返金があります。	キャリア決済、コンビニ決済注文の「キャンセル」変更時のみ発生します。 キャリア決済の場合、/ResultSet/Result/Warning/DetailにResultStatusとSbpsErrorCodeが入ります。 コンビニ決済の場合はDetailはありません。
od91130	在庫連携エラーです。	/ResultSet/Result/Warning/DetailにラインIDがカンマ区切りで入ります。
od91150	アフィリエイト料率確定中のため、注文ステータスを完了に更新できません。	アフィリエイト料率確定中のため、注文ステータスを完了に更新できません。 しばらくしてから再度お試し頂き、解消しない場合はお問い合わせください。
od91152	配送伝票番号が入力されていないため、注文ステータスを完了にできません。	配送伝票番号を入力してから、注文ステータスの変更をお願いします。
od91153	配送伝票番号が入力されていないため、注文ステータスを完了にできません。	配送伝票番号を入力してから、注文ステータスの変更をお願いします。
od91154	ポイント処理中による更新不可エラーです。	しばらく（最大約60分）してから、再度お試しください。
od91705	出荷ステータスが「出荷済み」または「着荷済み」ではないため、注文ステータスを完了にできません。 更新前と更新後で注文ステータスが変更されていません。	出荷ステータスを「出荷済み」または「着荷済み」にしてから、注文ステータスの変更をお願いします。 注文情報の注文ステータスと同じステータスで更新がリクエストされました。 更新する注文ステータスをご確認ください。
od91704	注文キャンセルの保存に失敗しました。 注文キャンセルの更新を受け付けました。時間差で順次更新処理を行います。 ※しばらくしても注文ステータスにならない場合は、再度お試しください。	注文キャンセル保存失敗時に発生します。
od91181	アフィリエイト料率計算中です。 しばらく（最大約10分）してから、再度お試しください。 解消しない場合は、エラーコード、注文番号、操作日時などの情報を添えて、お問い合わせください。

エラーコードの一覧はこちらをご確認ください。

サンプルレスポンス

<!--・サンプルXML-->

<ResultSet totalResultsAvailable="1" totalResultsReturned="1" ok="1" ng="0">
    <Result>
        <Status>OK</Status>
    </Result>
</ResultSet>


<!--・警告ありのサンプルXML-->

<ResultSet totalResultsAvailable="1" totalResultsReturned="1" ok="1" ng="0">
    <Result>
        <Status>OK</Status>
        <Warning>
            <Code>od91130</Code>
            <Message></Message>
            <Detail></Detail>
        </Warning>
    </Result>
</ResultSet>

エラー

よくある質問：エラーコード「od91008」が返ってくる。

出荷ステータス更新API(orderShipStatusChange)を実行した直後に注文ステータス変更API(orderStatusChange)にリクエストすると、こちらのエラーが発生する可能性があります。
出荷ステータス更新APIを実行した場合は、実行後しばらく時間をおいてから注文ステータス変更APIを実行してください。

Yahoo!ショッピングで提供している全てのAPIには、共通で利用するエラーコードがあります。エラーの際には、まず始めに以下をご確認ください。

• Yahoo! ショッピングAPI共通エラーコード一覧

注文ステータス変更APIで固有に返すエラーコードは以下をご覧ください。

フィールド	値	説明
/Error	-	エラーレスポンスのすべてを含みます。
/Error/Code	string	エラーコード
/Error/Message	string	エラーメッセージ
/Error/Detail	-	エラー詳細（ある場合）
/Error/Detail/SettleCode	string	決済システムのエラーコード（APIエラーコードが「od91112」の場合）

▼ エラーコード

コード	HTTPステータスコード	説明
od90101	400	リクエストパラメータエラーです。
od90103	400	リクエストと注文の整合性エラーです。
od90105	400	処理できないステータスです。
od90134	400	注文ステータス「完了」変更時のポイント未確定エラーです。IsPointFix=true（ポイント確定する）を指定してください。
od90166	400	不正注文に対する変更不可エラーです。
od90901	403	更新許可がありません。
od91801	404	該当注文がありません。
od91008	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91009	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91011	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91012	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91101	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91110	500	決済におけるメンテナンスエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91112	500	決済におけるシステムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91116	500	決済エラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91118	500	決済エラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91119	500	決済が操作不可であったため、決済連動を行えませんでした。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91132	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91150	500	アフィリエイト料率確定中のため、注文ステータスを完了に更新できません。
od91152	500	配送伝票番号が入力されていないため、注文ステータスを完了にできません。
od91153	500	配送伝票番号が入力されていないため、注文ステータスを完了にできません。 出荷ステータスが「出荷済み」または「着荷済み」ではないため、注文ステータスを完了にできません。
od91154	500	ポイント処理中による更新不可エラーです。
od91201	500	決済エラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91149	500	キャンセル受付中のため注文の更新不可のエラーです。
od91902	404	メンテナンスエラー
od90152	400	出荷指示済み後の注文操作不可エラーです。
od90155	400	ヤマトシステムへの連携処理中注文の注文操作不可エラーです。
od91165	500	出荷指示ステータスが「着荷完了」ではないため、注文ステータスを完了にできません
od90150	400	Yahoo!オークション注文で受注から14日を超えると変更不可
od91180	500	システムエラーです。連続して発生する場合はお問い合わせください。
od91181	500	アフィリエイト料率計算中です。 しばらく（最大約10分）してから、再度お試しください。
od90180	400	LINE注文でまだ操作不可な状態で変更操作が行われた場合のエラー
od90183	400	LINE注文で注文ステータスを保留にしようとした場合のエラー
od91060	500	LINE注文の注文キャンセル時にLINE側都合(キャンセル可能期間が過ぎているなど)で失敗した場合のエラー
od91061	500	LINE注文のAPIと連携エラーした場合のエラー
od91062	500	LINE注文のAPIでタイムアウトが発生した場合のエラー
od91063	500	LINE注文のAPIで他のエラーに分類できないエラーが発生した場合のエラー
od91183	500	LINE注文で出荷ステータスが「出荷済み」または「着荷済み」以外で注文ステータスを完了にしようとした場合のエラー
od90191	400	注文ステータスを「完了」に変更できません。「完了」以外への変更は可能です。
od90192	400	注文者都合のキャンセル理由は選択できません。ストア都合のキャンセル理由のみ選択可能です。

利用制限

※短い時間の間に同一URLに大量にアクセスを行った場合、一定時間利用できなくなることもございます。（1クエリー/秒）

利用約款

このAPIに関する利用約款はこちら。